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【工行温度】广安明光支行上门办事获赞誉2019-04-13


  经充实领会,确认客户合适特事特办环境后,网点担任人当即启动“特事特办”办事流程,网点担任人驾车,客户司理带上相关材料,取来网点征询的老年客户前去白叟的居处地为其供给上门核实办事。驾车40多钟,步行小15分钟,达到了白叟居处为其供给上门办事。颠末扣问,代办署理打点社保卡暗码沉置营业均为白叟的实正在志愿后,工做人员根据相关轨制,指导客户正在委托书上按下并留下图片证明。随后,代办署理人跟着工做人员回到网点,成功打点完成相关营业。白叟对此十分感谢感动,连声道谢,奖饰工做办事实抵家,实正在帮了他们的大忙。

  本次特事特办上门办事,表现了该行从客户角度出发,实意地为客户供给优良办事,积极自动地为客户排忧解难,更表现了工商银行的担任取社会义务感,为树立工行优良社会抽象增光添彩。

  近日,工行广安华蓥明光支行停业大厅内,一位老年客户焦心的向客户司理征询社保卡暗码挂失的相关事宜。颠末客户司理耐心扣问得知,其老伴的社保卡暗码记不住了,又焦急取钱为她买药。因老伴身患残疾,步履不变,但清晰,不克不及亲身前来柜面打点营业。客户司理随即向网点担任人就该环境进行报告请示。

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